L'OFFICE DE TOURISME

Pour un tourisme au service des habitants et des visiteurs de l'Ile de RĂ©

Destination Ile de Ré, l'office de tourisme intercommunal, développe un tourisme raisonné, en phase avec les valeurs de notre destination : une île de caractère, préservée, authentique, dynamique, bénéficiant d'une offre à l'année.

Nos missions et objectifs

Stratégie touristique, équipe et instances, démarche qualité, bureaux et points d'accueil

Nos actions de promotion

Relations presse, influenceurs, salons, événements, Tourisme d'Affaires et groupes

Observatoire touristique

Notes de tendance, fréquentation en Bureaux d'Accueil, fréquentation web

Taxe de séjour

La CDC de l'Ile de Ré a institué une taxe de séjour au forfait sur l'ensemble de son territoire.

Labels et certifications

Territoire attractif, l'écosystème touristique rétais s'attache à fournir un accueil de qualité.

Outils et technologies

Découvrez en détail les outils et technologies innovants utilisés pour mener à bien nos missions


LE RÔLE D'UN OFFICE DE TOURISME

D'après le texte officiel de la Fédération Nationale des Offices de tourisme de France

ACCUEILLIR ET GÉRER L’INFORMATION :

  • Donner des conseils Ă©clairĂ©s aux visiteurs et aux habitants

  • Collecter, trier et hiĂ©rarchiser l’information touristique : connaissance fine de l’offre du territoire, organisation de base de donnĂ©es ;

  • Accueillir physiquement, par tĂ©lĂ©phone, par correspondance, virtuellement et en mobilitĂ© les visiteurs, mais aussi la population locale ;

  • DĂ©velopper des outils de diffusion de l'information (sites Internet, applications mobiles) pour faciliter le sĂ©jour Ă  toutes les Ă©tapes (avant, pendant et après) et pour mieux diffuser l’offre touristique et commerciale du territoire.

COORDONNER LES PROFESSIONNELS ET TOUS LES ACTEURS LOCAUX DU TOURISME :

  • Jouer un rĂ´le d'apporteur d’affaires pour les professionnels du tourisme par le renvoi quotidien de consommateurs (hĂ©bergement, restauration, commerce, loisirs, culture) ;

  • FĂ©dĂ©rer les professionnels autour d’une identitĂ© de territoire et un rĂ©cit de destination ;

  • Accompagner les professionnels pour amĂ©liorer leurs performances (animation numĂ©rique de territoire, journĂ©es d'information, classements...) ;

  • Structurer et contribuer Ă  qualifier l’offre (incitation des hĂ´tels et campings au classement, qualification des meublĂ©s de tourisme et des chambres d’hĂ´tes) ;

  • Impliquer les habitants dans la stratĂ©gie touristique du territoire (rĂ©seau de greeters, carte d’ambassadeurs, rencontres habitants/visiteurs).

PROMOUVOIR ET VALORISER LES ATOUTS DES TERRITOIRES ET DES DESTINATIONS :

  • Assurer la promotion touristique du territoire et de la destination en ligne, dans des salons, par des "eductour", des voyages de presse (en partenariat avec les CDT/ADT et CRT) ;

  • Valoriser la destination et l’offre du territoire par l’édition de guides, de brochures, par la diffusion de newsletters, d'emailing... pour capter des clientèles ;

  • Concevoir et lancer des campagnes de communication Ă  diffĂ©rentes Ă©chelles et diffĂ©rents supports en fonction des territoires ;

  • DĂ©velopper des stratĂ©gies sur les rĂ©seaux sociaux ;

  • Suivre l’e-rĂ©putation de la destination et le rĂ©fĂ©rencement sur les moteurs de recherche.

COMMERCIALISER LA DESTINATION :

  • Proposer un programme de visites guidĂ©es pour valoriser le patrimoine et la culture du territoire ;

  • Concevoir des produits touristiques en relation avec les professionnels du territoire (pass musĂ©es, sĂ©jours packagĂ©s pour individuels ou groupes) ;

  • DĂ©velopper une boutique pour valoriser la production locale (artisanat, gastronomie, souvenirs…) ;

  • GĂ©rer une billetterie pour les visiteurs et la population locale (spectacles, musĂ©es, bateaux de croisière…).

DÉVELOPPER LE TOURISME ÉVÉNEMENTIEL ET LE TOURISME D’AFFAIRES :

  • Piloter des Ă©vĂ©nements et manifestations sportifs, culturels ou musicaux pour augmenter directement la frĂ©quentation et la consommation touristiques dans les territoires ;

  • Organiser des congrès et des sĂ©minaires professionnels et rechercher des clientèles d’affaires

GÉRER DES ÉQUIPEMENTS COLLECTIFS ET DÉVELOPPER UNE CELLULE D’INGÉNIERIE TERRITORIALE POUR LE COMPTE DE LA COLLECTIVITÉ :

  • Assurer la gestion d’équipements collectifs divers (hĂ©bergement, parking, musĂ©e, piscine, site culturel ou naturel, etc…) ;

  • Mettre en Ĺ“uvre des plans de dĂ©veloppement touristique territoriaux (rĂ©alisation de diagnostic, d’étude de faisabilitĂ©, rĂ©alisation et mise en Ĺ“uvre de plans d'actions de dĂ©veloppement....)


Source : Fédération Nationale des Offices de tourisme de France - https://www.offices-de-tourisme-de-france.org/les-offices-de-tourisme/les-missions-des-offices-de-tourisme