Qualification et labellisation

Destination Ile de Ré et Charentes Tourisme s’engagent à vous accompagner dans la qualification de votre offre, grâce aux nombreux labels garants de la qualité et de votre professionnalisme : Label Famille +, Qualité tourisme, Qualification chambre d’hôtes références, Classement de meublés, Label tourisme & handicap, Accueil Vélo… Il y a forcément un label qui vous correspond.

En nouveauté cette année, Destination Ile de Ré vous accompagne également dans votre démarche éco-responsable avec le Label Clef Verte et Écolabel Européen.

Augmenter la qualité de votre prestation en répondant à des critères spécifiques, est reconnu au niveau national. D’un point de vue du territoire, cela permet d’améliorer la qualité de l’offre touristique de toute la destination ! Certaines qualifications et labellisations renforcent également votre visibilité en diffusant votre établissement sur le site internet du label.

TOURISME  et développement DURABLE

Depuis 2019, Destination Ile de Ré s’engage vers un tourisme plus durable avec ses équipes, auprès des visiteurs et des professionnels du tourisme. 

La Charte des Acteurs Ré'sponsables est la traduction concrète de cet engagement auprès des partenaires de l'office de tourisme. Elle a d'ailleurs été co-construite avec une trentaine de participants partenaires lors d'ateliers début 2023.

Cette démarche collective vous permet de :

• Faire un premier pas ou compléter votre démarche existante avec un outil 100% local.

• Profiter d'un accompagnement personnalisé et d'une visibilité supplémentaire de la part de l'office de tourisme.

• Valoriser vos bonnes pratiques auprès des visiteurs.

ROADBOOK : l’application conçue par nos conseillers en séjour pour renseigner et créer des carnets de séjours personnalisés à vos clients

Accédez à toutes les informations pratiques de Destination Ile de Ré afin de renseigner vos clients et leur créer un carnet de séjour personnalisé. Grâce au Roadbook, en plus d’apporter un service innovant à vos clients, vous et votre personnel aurez toutes les dernières actus et infos en continu à portée de main ! Mixer ces informations avec votre livret d'accueil, services, infos pratiques...

Utilisé depuis juillet 2020, environ 32 000 carnets de séjour ont été créés et envoyés par email ou SMS en 2024, et nos visiteurs en sont ravis : rapidité de conseil, simplicité d’accès et réponses personnalisées. Cet outil remplace les 150 000 flyers écoulés annuellement avant 2020 !

Une version entièrement adaptée à l’usage des professionnels de l’hébergement (hôteliers, hôteliers de plein air, résidences de tourisme, conciergeries …) a été développée et mis en place avec un groupe de betâ-testeurs depuis l’automne 2020 et est fonctionnelle depuis la rentrée 2021. 

Éductour pour mes salariés

Pour que chacun puisse devenir ambassadeur de l’île de Ré, nous proposons à vos salariés et saisonniers d’accroître leurs connaissances sur le territoire et d’harmoniser les informations délivrées à nos visiteurs et à vos clients : appréhender le territoire de l'île de Ré dans sa globalité, découvrir un environnement authentique, préservé et comprendre sa protection (écotaxe, réserve naturelle, écogestes...), se familiariser avec nos techniques d'accueil et de communication, partager nos retours d'expériences.

Ces éductours ont lieu chaque année au Printemps (Avril-Juin), sous forme de circuits : Sud, Nord et Centre ainsi que des boucles gourmandes à vélo à la rencontre des producteurs ! 

Numérique et projets

Notre équipe et notre réseau de prestataires externes vous propose un accompagnement sur-mesure et adapté à votre entreprise :

• Aide à la saisie et au paramétrage de votre annonce sur nos sites internet, de votre outil de réservation Elloha, intervention sur votre site internet...

• Accompagnement marketing et consulting - consultant/agence externe

• Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) - consultant/agence externe