2016
Destination Ile de Ré - Fréquentation des Bureaux d'Accueil et qualification visiteurs 2016.
Mutualisation des Offices de Tourisme de l'Ile de Ré et d'Ile de Ré Tourisme au 1er janvier 2016.
Pas d'harmonisation des systèmes de comptage (capteurs, laser, comptage manuel, bâtons..) et de qualification client. 2 Bureaux d'Accueil équipés de la même technologie de comptage physique PCPartner Opteio. 10 Bureaux d'Accueil équipés en décembre 2016.
Pas d'harmonisation des systèmes de comptage (capteurs, laser, comptage manuel, bâtons..) et de qualification client. 2 Bureaux d'Accueil équipés de la même technologie de comptage physique PCPartner Opteio. 10 Bureaux d'Accueil équipés en décembre 2016.
Plus de 550 000 visiteurs reçus dans nos locaux en 2016 soit une fréquentation stable par rapport à 2015.
Plus de 19 000 appels téléphoniques traités par l’Office de Tourisme et ses 10 bureaux d’accueil
Environ 10 000 demandes reçues par e-mail
L’ouverture du point information au phare des Baleines a permis à 4203 visiteurs d’être renseignés entre le 04 juillet et le 28 août 2016.
Plus de 2000 personnes renseignées au point mobilité de Sablanceaux (en saison).
Clientèle : 93% France et 7% de pays étrangers.
Top 3 clientèles Françaises : 22,2% Nouvelle Aquitaine, 16,6% Ile de France, 11,7% Centre Val de Loire,
Top 5 clientèles étrangères : 34% Royaume-Uni, 21% Belgique, 15% Allemagne, 9% Espagne,4,8% Pays-Bas,
Types de clientèles disponibles : 39% des personnes reçues sont venues en couple, 25% en famille, 5% de groupes, 16% de personnes seules, 10% de population locale, 4% de résidents secondaires, autres types de clientèles dans de moindres mesures.
Durée de séjour : 45% des contacts ont séjourné 7 nuits et plus sur l’Ile de Ré, 25% de 2 à 6 nuits, 25% d’excursionnistes et 5% seulement une nuit.