2023
Observatoire touristique Destination Ile de Ré
Données collectées en accueil physique, téléphonique, mail, tchat via TypeForm, Avizi, et Roadbook, Eskalad..
Données de taux d'occupations des meublés, nuitées, durées de séjour : source Liwango.
Système de comptage physique de visiteurs commun aux 10 Bureaux d'Accueil : technologie Opteio My People Counter.
Fréquentation et qualification mensuelles, tendances, taux d'occupations des meublés Ile de Ré - Année 2023
OBSERVATOIRE - Janvier à Décembre 2023Tendances 2023 :
"Une bonne année en Bureaux d’Accueil mais qui aurait pu être encore meilleure en faisant abstraction de la météo de Juillet/Toussaint, du déménagement de 2 Bureaux en Juin...
3 canaux d’Accueil en hausse et à fort potentiel :
- Accueils mobiles à vélos (+77%),
- Tchat en ligne (+5,7%),
- Roadbook chez pros (+55,2%).
Les canaux classiques plus à la peine :
- Accueil physique (-6% facteurs météo/déménagements),
- Mail (-14,6%),
- Téléphone (↓).
Une bascule continue du papier vers des informations digitales, vers des demandes très précises et personnalisées (-22% d’impressions sur les imprimantes en 2023 !).
44 saisonniers des hébergeurs pros accueillis lors des Eductours du Printemps.
50 202 copies couleurs et N&B (-22% / 2022).
2 127 envois postaux (-21,2% / 2022),
+ de 20 000 kms de covoiturage entre salariés de Destination Ile de Ré et des kilogrammes de compost :) !
1 nouvelle identité visuelle et 1 nouveau Magazine “Instants” pour entâmer 2024 !.................
⬅️ La suite dans le doc"
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